Envíos y Devoluciones

PENÍNSULA IBÉRICA: ENVÍOS GRATIS a partir de compras superiores a 40€
Compras entre 25€ y 40€ costes de envio 3,5€
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BALEARES: 6,5€ Recibe tus productos en 36h laborables


ANDORRA: 9,00€ Recibe tus productos en 36h laborables
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EUROPA I: ALEMANIA, FRANCIA, MÓNACO 8,50€ Recibe tus productos en 3-4 días laborables


EUROPA II: AUSTRIA, BÉLGICA, GRAN BRETAÑA, ITALIA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS, SAN MARINO, VATICANO 9,00€ Recibe tus productos en 3-4 días laborables


EUROPA III: SUIZA, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, LIECHTENSTEIN, AZORES Y MADEIRA (PORTUGAL), ESLOVENIA, ESLOVAQUIA 11€ Recibe tus productos en 5 días laborables


EUROPA IV: BULGARIA, ESTONIA, FINLANDIA, CROACIA, GRECIA, HUNGRÍA, IRLANDA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, RUMANÍA, SERBIA, SUECIA 16€ Recibe tus productos en 5-6 días laborables


EUROPA V: ALBANIA, BOSNIA HERZEGOVINA, CHIPRE, ISLANDIA, ISLAS FAROE, KOSOVO, MALTA, MACEDONIA, MONTENEGRO, TURQUÍA 30€
Recibe tus productos en 6-7 días laborables


No se aceptan devoluciones ni cancelaciones.

 

CONDICIONES DEVOLUCIÓN GLOW TRUST

 

  1. CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN APLICABLES A TODOS LOS PRODUCTOS:

 

El abono del dinero únicamente será efectuado (siempre tras la recepción del producto en nuestro centro logístico):

 

  1.  Si la devolución se lleva a cabo dentro de un plazo de 7 días tras la compra, comenzando a computar dicho plazo a partir de la recepción del pedido (incluidos días festivos e inhábiles). SALVO el caso de: Longer Lashes y Better Brows, cuyos plazos de devolución serán los indicados en su apartado concreto en el punto b) “ CONDICIONES PARTICULARES DE DEVOLUCIÓN APLICABLES A CADA PRODUCTO CONCRETO”.

 

  1. Siempre y cuando el consumo del producto haya sido proporcional a los días transcurridos desde la compra, para ello se procederá a la devolución del producto en los términos estipulados en los siguientes puntos* y sólo se efectuará el reembolso si se comprueba que ha existido un uso continuado del producto durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Si se argumenta un motivo concreto de la devolución del mismo, para lo cual únicamente se podrán esgrimir los motivos tasados del punto b) aplicables a cada producto concreto. Cualesquiera otros motivos no serán motivo constituyente de reembolso económico del producto. Vuestro feedback nos ayuda a mejorar 🙂

 

  1. El producto se encuentre en el embalaje original, dentro de la caja original sin deterioro del mismo de ningún tipo.

 

  1. Se haya realizado una prueba de alergia en una pequeña porción de piel previa a la introducción del producto en la rutina diaria del cliente y se observen síntomas de la misma a nivel visible.

 

En cualesquiera otros casos contrarios a las estipulaciones establecidas en los 5 puntos anteriores en concurrencia cumulativa con los motivos tasados del apartado siguiente para cada caso concreto: NO se procederá a la devolución del importe del producto.

 

  1. b) CONDICIONES PARTICULARES DE DEVOLUCIÓN APLICABLES A CADA PRODUCTO CONCRETO:

 

Se entenderá que el producto “no funciona” si en los 4 primeros días de uso:

 

  1. Perfect Tan: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) Bronceado no uniforme y a parches (sin haberte aplicado un producto exfoliante) o un tono de bronceado artificial tras un uso continuado durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Gradual Body Tan: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No notas la piel más hidratada, ni has experimentado un cambio en el tono de tu piel tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Ultimate Repair: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. no percibes que haya aumentado el nivel de hidratación de tu piel.

 

  1. Flawless Serum: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes tono / textura de tu piel más unificada o disminución alguna en la aparición de granitos o marcas de granitos / manchas existentes tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.



  1. Pore + Shine Control: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes una disminución / atenuación de brillos o tamaño de tus poros tras un uso continuado durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Vit C 30%: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes cambio alguno en las manchas o luminosidad de tu piel tras un uso continuado mañana y noche durante 4 días.

 

  1. Spotlight Serum: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes un mayor nivel de hidratación en tu piel tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. AM+PM Oxygenating Cream: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) no percibes un mayor nivel de hidratación en tu piel tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. AM+PM Intense: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes un mayor nivel de hidratación en tu piel / genera acné tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Step Two B+E: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes una disminución del tamaño de tus poros / granos más secos / disminución de los mismos tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Step Two C+H: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes cambio alguno en el nivel de hidratación de tu piel tras un uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Clear Water: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes tono / textura de tu piel más unificada o disminución alguna en la aparición de granitos o marcas de granitos / manchas existentes tras su uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días seguidos.

 

  1. Step One: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes disminución de producción de sebo tras su uso continuado mañana y noche durante un periodo de 4 días.

 

  1. Oil to Milk: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. 
  1. b) Percibes sequedad / tirantez en tu piel tras su uso continuado mañana y noche durante 4 días seguidos.

 

  1. Zoom In: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes una mayor hidratación en la zona del contorno de ojos tras su uso continuado mañana y noche durante 4 días seguidos.

 

  1. Longer Lashes: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes una menor caída de tus pestañas tras su uso continuado mañana y noche durante 4 días seguidos

 

  1. Better Brows: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes una menor caída de tus cejas tras su uso continuado mañana y noche durante 4 días seguidos

 

  1. SOS Correction Stick: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) No percibes cambio alguno en los granitos en los que lo aplicas tras 72h y 3 usos diarios.

 

  1. Click Balms: a) Alergia tras su prueba en una pequeña zona antes de introducirlo en la rutina. b) Notas que produce un efecto rebote y comienzas a tener los labios más secos / agrietados durante un uso continuado durante un periodo de 4 días seguidos.



Para la devolución del importe de los productos será necesaria la concurrencia de las condiciones y motivos tasados en los puntos A) y B) de manera cumulativa, siempre y cuando se hayan seguido las indicaciones de uso estipuladas en web y además se adjunten fotos de los resultados que se alegan, para lo cual, y para fines comparativos a fin de apreciar el resultado alegado, también será necesario adjuntar una imagen del estado de la piel del cliente antes de comenzar a aplicar el producto.

 

Quedan excluidas de los motivos de devolución todas aquellas reacciones alérgicas producidas por los productos siempre y cuando no se haya procedido a la realización de la preceptiva prueba de alergia indicada en el apartado a) de estas condiciones.

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:


Envía un correo a team@theglowfilter.com adjuntando todos los datos del pedido (nombre completo, dirección, número de teléfono, número de pedido así como una imagen del estado de tu piel previa a la aplicación del producto y otra mostrando los resultados alegados), el ticket de compra, el nombre del producto, una foto del producto y una breve descripción detallando el motivo de la devolución. Un mensajero irá a recogerlo a la misma dirección en la que ha sido entregado. El importe del producto se reembolsará en un plazo de 72 horas hábiles comenzando a computarse tras la recepción del producto en nuestras instalaciones. Durante dicho plazo se procederá a la comprobación del cumplimiento y concurrencia de los requisitos estipulados en cuanto a estado, motivos y plazos de entrega especificados en los puntos anteriores.